Las compañías de hoy en día pueden sacar buen provecho de las nuevas tecnologías, sabiendo utilizarlas bien. Y entre ellas se encuentran las redes sociales, que además de ser una de las principales formas de entretenimiento de nuestros días, sirven para compartir información muy valiosa.
De ahí que los negocios puedan utilizarlas para llegar mejor a su público objetivo. Por ello, a continuación, vamos a hablar de algunos de las principales ventajas que pueden encontrar las empresas si deciden utilizar las redes sociales.
- La comunicación se hace más fácil y rápida
Poder contar con el servicio de atención al cliente directamente es un añadido, ya que el cliente puede disfrutar de una comunicación más directa con la compañía. Tan solo hay que acceder a su perfil y comenzar una conversación, sea por chat o comentarios.
- Se pueden difundir noticias y mensajes relevantes
A través de las redes sociales se puede ejercer una comunicación bidireccional, siendo más fácil no solo para los usuarios, sino también para las empresas, llegar a la otra parte y hacer que acceda a información importante.
En este sentido, hay que tener en cuenta que cada red social tiene sus puntos fuertes y débiles. Así pues, por ejemplo, LinkedIn es una red profesional, mientras que para los contenidos emocionales, opciones como Facebook o Instagram son mucho más apropiadas.
- Sirven para ampliar contactos
Algo especialmente útil de las redes sociales es que dan la posibilidad de salvar buenas distancias en las redes de contacto. Estas permiten dirigirse directamente a un político, periodista, actor famoso o deportista. También posibilitan una comunicación directa con otras personas que nos pueden ayudar a impulsar nuestra marca.
- Fomentan la visibilidad en los motores de búsqueda
Los principales buscadores, como Google o Bing, cuentan con algoritmos que tienen un funcionamiento cada vez más complejo. Y entre los parámetros que se tienen en cuenta está el hecho de que un contenido sea popular en las redes sociales. En caso de que al público le guste, será más fácil que suba en los resultados de búsqueda.
- El éxito en las redes sociales mejora el posicionamiento SEO
Aunque hoy en día estas señales no son tan importantes como lo son los enlaces, por ejemplo, a la hora de posicionarse en búsquedas, si un contenido tiene éxito en las redes sociales y es compartido, será más fácil generar nuevos enlaces.
- Aumenta el tráfico a la página
Si se tiene un lugar importante en las redes sociales y se escalan puestos en las búsquedas, aumenta el tráfico que va a la página web. A lo que hay que añadir que las redes sociales dan la opción de llegar al tipo de público que interesa, siendo posible filtrar las audiencias en función de su ubicación, intereses y datos demográficos.
- Se pueden consultar los comentarios de los clientes
Además de para compartir fotos, publicaciones, noticias, etc., las redes sociales sirven para dejar opiniones en forma de comentario. Así que todo negocio que esté en las redes sociales podrá acceder a las valoraciones de sus clientes con gran facilidad.